Für optimale Prozesse im Sinne der Patient:innen: Positives Zwischenergebnis auf dem Weg zur Gesamthauszertifizierung für Universitätsklinikum
Das Universitätsklinikum Halle hat einen wichtigen Schritt in Richtung Gesamtzertifizierung gemacht.
Für die Zufriedenheit der Patient:innen und zur Schaffung effizienter Prozesse und Arbeitsabläufe arbeitet das Universitätsklinikum Halle (Saale) an einer unternehmensweiten Gesamtzertifizierung. Im September waren Auditoren vom beauftragten Internationalen Zertifizierungsinstitut für Management und Personal ClarCert im UKH unterwegs, um die Qualität von 18 Einrichtungen, die 2022 den Geltungsbereich ausmachten, zu prüfen. Ergebnis: Alle beteiligten Einrichtungen des UKH, darunter neun Kliniken, fünf Zentrale Dienste und vier Stabsstellen, wiesen nach, dass sie die hohen Qualitätsstandards nach der international am weitesten verbreiteten Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 erfüllen und erhielten eine Zertifizierung.
„Dieses Zwischenergebnis ist ein wichtiger Meilenstein auf dem Weg zu unserer Gesamthauszertifizierung“, erklärt Prof. Thomas Moesta, Ärztlicher Direktor und Vorsitzender des Klinikumsvorstandes des Universitätsklinikums Halle (Saale). „Im Sinne unserer Patient:innen wollen wir unsere Arbeitsabläufe und Strukturen stetig verbessern. Eine strukturierte, externe Überprüfung hebt neue Potentiale, stellt unsere Qualitätsstandards sicher und sorgt dafür, dass wir uns als Maximalversorger der Region südliches Sachsen-Anhalt kontinuierlich weiterentwickeln.“
Organisiert und koordiniert werden die Aktivitäten zur Vorbereitung der Gesamtzertifizierung von der Stabsstelle Zentrales Qualitäts- und Risikomanagement (ZQRM). „Die Auditoren bescheinigten uns für das Stufe-2-Audit einen sehr positiven Gesamteindruck ohne Abweichungen und mit einigen hilfreichen Hinweisen“, so Katharina Wullenk, Leiterin der Stabsstelle ZQRM. „Das ist ein äußerst zufriedenstellendes Ergebnis und motiviert uns für die noch folgenden Aufgaben.“
Ziel der Zertifizierung nach der weltweit anerkannten QM-Norm ISO 9001 ist es, Organisationen bezüglich ihrer Prozesse und Strukturen zu begutachten, um Risiken zu minimieren, die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken und Anforderungen von Patient:innen bestmöglich zu erfüllen. Nach dem erfolgreichen Auftakt werden im kommenden Jahr weitere Einrichtungen des UKH in den Geltungsbereich des Zertifikates integriert und dem Audit unterzogen. Der erfolgreiche Abschluss der Gesamtzertifizierung des Universitätsklinikums Halle ist für 2024 geplant.